Πώς να χάσετε τη δουλειά σας

4 + 1 ιστοσελίδες που θα προκαλέσουν την άμεση απόλυσή σας…

Μερικοί άνθρωποι δεν μαθαίνουν ποτέ. Όσες φορές και να τους νουθετούν οι προϊστάμενοί τους ότι δεν πρέπει να επισκέπτονται άσχετες ιστοσελίδες εν ώρα εργασίας, εντούτοις το σκουλήκι της περιεργείας (και της βαρεμάρας) υπερισχύει. Μερικές φορές μάλιστα, ωθεί τους λουφαδόρους υπαλλήλους να... σπρώχνουν τα όρια to boldly go where none have gone before.

 Τυχαίνει λοιπόν ο διάβολος να «σπάζει το ποδάρι του» και το σκηνικό βρίσκει εσάς μπροστά από τον υπολογιστή σας, βλέποντας, κατά τα κοινά πρότυπα, τη πιο απαίσια και εμπρηστική ιστοσελίδα που μπορείτε να φανταστείτε. Πώς βρεθήκατε εκεί; «Μα εγώ»... «εν τυχαία»... «έστειλεν μου την ο Μήτσιος»... «εν άλλο που εγύρευκα»... «μα ίνταλως εβρέθηκεν; Εκάμαν με hack!».. «μα εγώ εν τζιαι…!»... Όποια και να ‘ναι η δικαιολογία, τίποτα δεν μπορεί να κατευνάσει τον προϊστάμενο σας (είτε είναι ο καθηγητής σας, ο μάστρος σας, η φίλη σας, ή η μάνα σας) που σας είδε εσάς, και (μα τον Θωρ!) το τι βλέπατε! Η καρφωμένη πάνω σε σας άγρια ματιά αντανακλά μόνο την κορυφή του παγόβουνο των επιπτώσεων που ακολουθούν...

 

«Κάποιος ας μας σώσει από τους εαυτούς μας» - ρήση που πάει γάντι στην προκειμένη περίπτωση, επειδή όταν είστε πηγμένοι σε ένα γραφείο χωρίς άλλη επιλογή παρά να υπομένετε την ανελέητα βραδυκίνητη ώρα να περάσει, τότε ο υπολογιστής που βρίσκεται μπροστά σας μοιάζει η μόνη και λογική διέξοδος... Και κάπου εδώ ο διάβολος σπάζει ένα από τα πολλά του ποδάρια και η ιστορία επαναλαμβάνεται... και όλοι γελάνε μαζί σας, εκτός, φυσικά, από εσάς.

Κουβέντα να γίνεται λοιπόν («δουλειά δεν είχε ο διάβολος»), καθίσαμε και σκεφτήκαμε τέσσερεις συν μία ιστοσελίδες οι οποίες κρίνονται (κατά τα κοινά πρότυπα πάντοτε) ως παντελώς ακατάλληλες για να τις επισκεφτείτε σε δημόσιους χώρους, π.χ. εκεί που δουλεύετε, εκεί που σπουδάζετε, ή εκεί γύρω που βρίσκεται η γυναίκα σας, ο άντρας σας, ή η μαμά σας. Και αν δεν προκαλέσουν την άμεση απόλυσή σας, τότε σίγουρα οι συνάδελφοί σας θα σας βλέπουν διαφορετικά, κάπως λοξά.

Εάν υποθέσατε ότι θα σας παρουσιάσουμε τις top 5 πιο βρόμικες τσοντo-ιστοσελίδες του διαδικτύου, σας πληροφορούμε ότι φανήκαμε _λίγο_  πιο δημιουργικοί από αυτό... συγνώμη.

Church of Euthanasia («Η Εκκλησία της Ευθανασίας») www.churchofeuthanasia.org

 Λίγα λόγια και κακά: Όλος ο κόσμος πρέπει να αφανιστεί. Οι τέσσερεις κολόνες αυτής της... τουλάχιστον ανεκδιήγητης θρησκείας είναι: η αυτοκτονία, η έκτρωση, ο κανιβαλισμός και ο σοδομισμός (δλδ: «το σεξ εκεί που δεν πρέπει»). «Save the planet – Kill yourself». Ο ηγέτης είναι μια τραβεστή που... νομίζω δεν θα θέλετε να μάθετε κι άλλα. This is definitely a No-No. Πάμε παρακάτω.

 

www.bodyworlds.com

Τέχνη. Ο δόκτωρ Gunther von Hagens, παθολογοανατόμος στο επάγγελμα, εκεί που μια καλή ημέρα έκοβε και έραβε πτώματα σκέφτηκε «γιατί να μην πιάσω ένα πτώμα, να του αφαιρέσω το δέρμα, να του δώσω μία στάση, να το διατηρήσω με κάποιο τρόπο, να το ονομάσω ‘τέχνη’, να το παρουσιάσω, και να γίνω πλούσιος;!». Τα υπόλοιπα είναι ιστορία… η έκθεση του φίλτατου δόκτορα με τον πυγαίο τίτλο «Body Worlds» γυρίζει έκτοτε όλο τον κόσμο, με εκθέματα όπως τον «καλαθοσφαιριστή», μια ξεκοιλιασμένη έγκυο γυναίκα, τη χορεύτρια μπαλέτου κλπ... όλα γδαρμένα, διατηρημένα εις ανάλογη στάση ανθρώπινα πτώματα. Ναι, το γνωρίζω ότι «μα είναι τέχνη», αλλά σας συμβουλεύω να μην τολμήσετε να πείτε ότι σας αρέσει.

  

Μετανοείτε! Η Κόλαση μας περιμένει, όλους! www.chick.com

 Βουδιστές, Καθολικοί, Μουσουλμάνοι, Ορθόδοξοι, Εβραίοι, Άθεοι, Μορμόνοι, Παγανιστές, Μασόνοι, Κομμουνιστές, υποστηρικτές της θεωρίας της Εξέλιξης, Ροκ τραγουδιστές, Ομοφυλόφιλοι και Λεσβίες, πρεζόνια, υποστηρικτές της Παγκοσμιοποίησης, Προοδευτικοί, όσοι γιορτάζουν τα καρναβάλια και πολλοί άλλοι, ΟΛΟΙ αυτοί ανεξαιρέτως θα παν’ στην Κόλαση. Εάν ο σκιτσογράφος κύριος Jack Chick δούλευε στο Γραφείο Προπαγάνδας του Αδόλφου Χίτλερ, τότε ο κόσμος σήμερα θα ήταν πολύ διαφορετικός... Ρίξτε μια ματιά στα (κατά τα άλλα απολαυστικότατα) σκίτσα του www.chick.com/catalog/tractlist.asp και πειστείτε για το (ομολογουμένως) ταλέντο του - καλύτερα μόνοι σας, επειδή οι γύρω σας ίσως να μην το δουν με χιούμορ.

 

www.ratemypoo.com

Πραγματικά... Ουδέν σχόλιον.

 

www.godhatesfags.com – Σε ελεύθερη μετάφραση, «Ο Θεός μισεί τους <βάλτε εδώ μια υποτιμητική λέξη για τους ομοφυλόφιλους που σας βολεύει>»

Σαν βγεις στον πηγεμό για την Topeka, Κάνσας... Λοιπόν, καλώς ή κακώς, πολλοί άνθρωποι δεν παν’ τους ομοφυλόφιλους. Κατ’ακρίβεια, _νομίζουν_ ότι δεν παν’ τους ομοφυλόφιλους επειδή δεν έχουν γνωρίσει ακόμα τον πάστορα Fred Phelps, ιδρυτή της Westboro Baptist Church και επιμελητή των ιστοσελίδων www.godhatesfags.com, www.godhatesamerica.com, www.americaisdoomed.com, www.godhatesweden.com, www.godhatescanada.com... Ο τύπος _πραγματικά_ μισεί τους ομοφυλόφιλους («fags») τόσο πολύ, που έστω κι αν δεν τους γουστάρετε σας το λέω ότι θα τον αηδιάσετε... Παραθέτοντας ελάχιστα παραδείγματα από τη συνθηματολογία: GOD HATES FAGS, FAGS HATE GOD, AIDS CURES FAGS, THANK GOD FOR AIDS, FAGS BURN IN HELL, GOD IS NOT MOCKED, FAGS ARE NATURE FREAKS, GOD GAVE FAGS UP, NO SPECIAL LAWS FOR FAGS, FAGS DOOM NATIONS, THANK GOD FOR DEAD SOLDIERS, FAG TROOPS, GOD BLEW UP THE TROOPS, GOD HATES AMERICA, AMERICA IS DOOMED, THE WORLD IS DOOMED κλπ... Όου Ντίαρ!

 

Ορέστης Τριγγίδης

 

www.cyprus-tube.com 

e-shopcy.com.cy: αξίζει τον χρόνο σας;

όχι απλά ακόμη ένα online μαγαζί

Success story: Πώς ο ορθολογιστικός σχεδιασμός ενός σύνθετου μοντέλου ηλεκτρονικού εμπορίου στην Κύπρο οδηγεί προς την επιτυχία (ή την αποτυχία).

Σε προηγούμενο τεύχος του ΤΕΧΝΟ-ΠΟΛΙΣ καταπιαστήκαμε με το ηλεκτρονικό εμπόριο και συγκεκριμένα με τις online αγορές. Στο άρθρο με τον πηγαίο τίτλο «Οδηγός Διαδικτυακών Αγορών για Κυπραίους Πρωτάρηδες» αναφερθήκαμε στα βασικά για το τι παίζει με τις online αγορές, στο πώς αγοράζετε μέσω μιας διεθνής ιστοσελίδας, τι πρέπει να προσέξετε, τα προτερήματα, οι παγίδες και συμβουλές για το τι συμβαίνει όταν κάτι πάει στραβά... Μπορείτε να βρείτε τον οδηγό είτε στο αρχείο του «Π», είτε στο blog http://tringides.blogspot.com.

Στο παρόν άρθρο θα εξετάσουμε εις βάθος ένα από τα online μαγαζιά που εξυπηρετούν συγκεκριμένα την Κυπριακή αγορά, το e-shopcy.com.cy. Εστιάζουμε το ενδιαφέρον μας στο επιχειρηματικό μοντέλο στο οποίο βασίζεται το e-shop και πώς αυτό εξυπηρετεί εν τέλει τον διαδικτυακό πελάτη. Τι υπάρχει λοιπόν πέρα από την ιστοσελίδα ενός online μαγαζιού και γιατί θα ‘πρεπε να μας ενδιαφέρει; Ποιοι είναι οι παράγοντες που καθορίζουν εάν ένα online μαγαζί θα επιτύχει, ή θα αποτύχει; (σ.σ.: συγκεντρωτικά, αυτά που απέτυχαν είναι πολύ περισσότερα από αυτά που πέτυχαν... γιατί όμως;).

Τους τελευταίους μήνες ενδέχεται να έχετε παρατηρήσει ένα νέο online μαγαζί να ξεφυτρώνει στην Κύπρο: το e-shopcy.com.cy. Παραδόξως, ενώ κλασσικά θα ήταν αναμενόμενο από ένα online μαγαζί να μην «φαίνονταν» πουθενά αλλού πέραν από την ιστοσελίδα του, εντούτοις ίσως να παρατηρήσατε δύο «πραγματικά» μαγαζιά του e-shop να εγκαθιδρύονται στην Κύπρο (και ακόμα δυο-τρία στο εγγύς-μεσοπρόθεσμο μέλλον). Πώς γίνεται αυτό; Οι ιθύνοντες του όλου εγχειρήματος ήταν αρκετά ευγενικοί στο να μας εξηγήσουν αναλυτικά το σύνθετο επιχειρηματικό μοντέλο του e-shop, καθώς και τη σημασία αυτής της συνέργιας (ιστοσελίδας-μαγαζιού-υποστήριξης) για την επιτυχημένη κατάληξη της απλής συναλλαγής με τον τελικό αποδέκτη – τον πελάτη που αναζητεί την καλύτερη, πιο σύμφορη, βολικότερη και αξιόπιστη γι’ αυτόν λύση, στη χαμηλότερη τιμή.

«Θα το πληρώσεις ακριβά»

…αυτό ήταν γραμμένο σε ένα email που έλαβα πριν λίγες μέρες, σε μορφή κολλάζ – όπως συντάσσονται οι απειλητικές επιστολές που βλέπετε στις Αμερικάνικες ταινίες. Αυτό μονάχα. Για λίγα δευτερόλεπτα απόρησα «ποιος θέλει να με σκοτώσει, πάλι» και ομολογώ ότι προς στιγμή σάστισα (ένεκα του γεγονότος ότι αυτά που γράφω δεν αρέσουν πάντα σε όλους). Φυσικά, μετά από λίγη διερεύνηση υποψιάστηκα ότι επρόκειτο για τρικ προώθησης του e-shop (λίγο τα χρώματα και η γραμματοσειρά πρόδωσαν) και πράγματι, μετά από μια-δυο μέρες έλαβα και τη «συνέχεια», όπου δεν ήταν παρά η πρόσκληση για την παρουσίαση του e-shop: «Θα το πληρώσεις ακριβά... αν δεν παρευρεθείς στη δημοσιογραφική διάσκεψη για το πρώτο ηλεκτρονικό πολυκατάστημα στην Κύπρο». Έξυπνο. Συγκρίνοντας με τα τοπικά δεδομένα δημιουργικότητας στη διαφήμιση, εντυπωσιάστηκα - αφού πρώτα... κοψοχολιάστηκα. Το μήνυμα που στέλνω στα παλικαριά της διαφημιστικής εταιρείας του e-shop (Ogilvy) είναι «Έξυπνο, αλλά ΜΗΝ το ξανακάνετε». Όσο αφορά την τηλεοπτική διαφήμιση (για όσους την είδαν), απ’ αυτό μπορείτε να κάνετε όσο θέλετε.

Προς έκπληξή μου, η παρουσίαση δεν ήταν καθόλου βαρετή – και λέω «προς έκπληξη», επειδή οι πλείστες παρουσιάσεις αυτού του είδους που παρίσταμαι, δεν έχουν κάτι χρήσιμο πέραν του ωραίου κόσμου και του ωραίου μπουφέ που ακολουθεί. Τρία εξ’ Ελλάδος στελέχη του e-shop (Απόστολος Αποστολάκης, Θανάσης Λέκκας, Παναγιώτης Μαυροείδης) επεξήγησαν με ένα κατανοητό και όχι βαρετό τρόπο το πώς δουλεύει το σύνθετο e-business μοντέλο του e-shop και με ευθύτητα απάντησαν τις ερωτήσεις του κοινού. Επιμένω σε αυτό το σημείο, διότι δείχνει ότι ξέρουν τι κάνουν, σε αντίθεση με την εσφαλμένη αντίληψη που μπορεί να έχουν κάποιοι, ότι «το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι εύκολο: το μόνο που χρειάζεσαι είναι μια ιστοσελίδα, μια αποθήκη και ένα delivery»... όχι.

Το «Ηλεκτρονικό Εμπόριο», πρακτικά

Ο όρος «e-business» πιο ορθά αποδίδεται στην Ελληνική ως «Ηλεκτρονικό Επιχειρήν» παρά σαν «Ηλεκτρονικό Εμπόριο», εντούτοις όμως, μιας και καταπιανόμαστε με το λιανικό μέρος θα χρησιμοποιήσουμε το δεύτερο όρο. Στους περισσότερους χρήστες το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν φαίνεται να είναι κάτι πέραν από τις ιστοσελίδες που πωλούν διάφορα προϊόντα στο διαδίκτυο. Αυτή την εντύπωση είχαν και αρκετοί επενδυτές μέχρι το 2000, ώσπου και οι μετοχές των εταιρειών οι οποίες πράγματι δεν ήταν τίποτα παραπάνω πέραν μιας ιστοσελίδας, κατέρρευσαν θεαματικά λόγω της «περίφημης» dot-com φούσκας. Προφανώς λοιπόν, αυτή ήταν (και είναι) μία εσφαλμένη εντύπωση.

Για να δουλέψει σωστά το ηλ. εμπόριο, δεν είναι αρκετό να υπάρχει μια ελκυστική και εύχρηστη «frontend» ιστοσελίδα που δύναται απλά να εντυπωσιάζει τον επισκέπτη. Αντιθέτως, οι «παραδοσιακές» εμπορικές / επαγγελματικές αξίες δεν πρέπει να θεωρούνται λιγότερο σημαντικές επειδή η διαδικτυακή τεχνολογία παρέχει τα μέσα σε ένα μαγαζί να εμπορεύεται μέσω μιας ιστοσελίδας (όσο και να πείτε, είναι εντυπωσιακό επίτευγμα). Παράδειγμα, η υποστήριξη στον πελάτη και οι πελατειακές σχέσεις, η συνέπεια, η άμεση ανταπόκριση, η οργάνωση, οι διαδικασίες επιστροφής χρημάτων, η αξιοπιστία, η ειλικρίνεια... όλα αυτά δεν πρέπει να υποτιμούνται εάν μια εταιρεία θέλει να μεγιστοποιήσει την απόδοση της στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Κατ’ακρίβεια, εάν μια εταιρεία έχει σκοπό να λανσάρει μια πλατφόρμα ηλ. εμπορίου και δεν έχει προσχεδιάσει βάσει όλων αυτών των παραμέτρων, τότε καλύτερα να μην ασχοληθεί επειδή η αποτυχία είναι αναπόφευκτη.

Όπως εξήγησαν οι ιθύνοντες του e-shop, η εύχρηστη και ελκυστική ιστοσελίδα τους αποτελεί μόνο την κορυφή του παγόβουνου και η επιτυχία (ή, η αποτυχία) του online μαγαζιού στηρίζεται στις λειτουργίες και δομές που βρίσκονται πίσω από την ιστοσελίδα που βλέπει ο τελικός χρήστης. Και όλα είναι αλληλένδετα: Σε τι ωφελεί η ευκολία παραγγελίας από το καναπέ του σπιτιού, όταν το προϊόν κάνει μια εβδομάδα για να παραδοθεί; Σε τι ωφελεί η ποικιλία, όταν ο χρήστης παραγγείλει ένα προϊόν το οποίο τελικά δεν ήταν πλέον διαθέσιμο; Σε τι οφείλει η χαμηλή τιμή, όταν κανείς δεν αναλαμβάνει να επιδιορθώσει ένα ελαττωματικό προϊόν; Σε τι ωφελεί μια λεπτομερέστατη περιγραφή στην ιστοσελίδα για ένα προϊόν, όταν δεν υπάρχει διαθέσιμος λειτουργός για να απαντήσει στις ερωτήσεις του πελάτη μέσω του τηλεφώνου;

Επιπλέον, το e-shop μέσω του σύνθετου επιχειρηματικού μοντέλου, πάει πέραν του αποκλειστικού καναλιού διάθεσης μέσω της ιστοσελίδας. Μελετώντας την αγορά, αναγνωρίστηκε η ανάγκη ότι λόγω της ιδιομορφίας της αγοράς, η δημιουργία υποκαταστημάτων («e-shop points») ήταν απαραίτητη, ώστε (μεταξύ και άλλων λόγων) να παρέχεται η επιλογή στον πελάτη (εναλλακτική της ιστοσελίδας / τηλεφώνου) εάν προτιμά να επισκεφτεί το κατάστημα για να προχωρήσει σε μία αγορά, ή να περιεργαστεί ένα προϊόν, ή να συζητήσει πρόσωπο με πρόσωπο με ένα λειτουργό εξυπηρέτησης.

Γιατί αγορά online; Πώς επιτυγχάνονται οι χαμηλές τιμές;

Εάν το κύριο κανάλι πώλησης είναι η διαδικτυακή σελίδα, τότε απαλείφονται διάφορα κόστη και λειτουργικά έξοδα, όπως η ιδιοκτησία και η συντήρηση κτιρίων, επιπλέον προσωπικό κ.α. Ακόμη, δύναται να συντηρείται μεγαλύτερη αποθήκη, άρα μεγαλύτερα αποθέματα και διαθεσιμότητα προϊόντων. Αυτό όμως από μόνο του δεν είναι αρκετό ώστε να είναι εφικτό να προσφέρονται ανταγωνιστικά χαμηλές τιμές στον καταναλωτή. Αυτό επιτυγχάνεται σε συνδυασμό με ένα όσο πιο έξυπνο, γρήγορο και προνοητικό stock control μηχανισμό γίνεται, ο οποίος δουλεύει ακατάπαυστα. Μία εύχρηστη, δυναμική και ευπαρουσίαστη ιστοσελίδα δεν είναι αρκετή από μόνη της να παράξει το μέγιστο αποτέλεσμα άνευ όλων των άλλων συστημάτων που απαιτούνται, ώστε στο τέλος να μπορεί να προσφερθεί η όσο ανταγωνιστικότερη τιμή γίνεται στον καταναλωτή. Βάσει αυτών, οι ιθύνοντες του e-shop διεκδικούν το ότι είναι εις θέση να προσφέρουν χαμηλές τιμές για όλα τα προϊόντα τους (αντί να βγάζουν προσφορές μόνο για ορισμένα κατά περιόδους), να αναπροσαρμόζουν συνεχώς τις τιμές και επιτυχώς να προγραμματίζουν τη συνεχή ανανεωσημότητα των προϊόντων αναλόγως των παραμέτρων, κάθε στιγμή. Ο καταναλωτής βέβαια είναι αυτός που δίνει την ετυμηγορία. Οπόταν, εάν θέλετε να διαπιστώσετε εάν το συνολικό πακέτο τιμής-παράδοσης-εξυπηρέτησης σας είναι σύμφορο, δεν έχετε παρά να συγκρίνετε τιμές (www.e-shopcy.com.cy) συγκεκριμένων προϊόντων που προσφέρονται σε άλλα μαγαζιά και να συμπεράνετε.

Το ηλ. εμπόριο ναι μεν έχει τεράστιες δυνατότητες, ναι μεν προσφέρει σημαντικές διευκολύνσεις και ξεπερνά κωλύματα (απόσταση, μετακίνηση), αλλά αν δεν βασίζεται σε ένα συμπαγές επιχειρηματικό μοντέλο με «παραδοσιακές» αξίες (αξιοπιστία, υποστήριξη, εμπιστοσύνη, υπευθυνότητα), δεν πρόκειται να καρποφορήσει στη σύγχρονη ανταγωνιστική αγορά. Και η εμπιστοσύνη / αξιοπιστία που κτίζεται (ή χάνεται) γύρω από ένα online μαγαζί είναι ιδιαίτερα σημαντική, ένεκα του αναπόφευκτου ανασταλτικού παράγοντα όπου ο πελάτης δεν συναντά πρόσωπο με πρόσωπο τον πωλητή και δεν έχει άμεση αφή με το προϊόν, έστω και αν η εταιρεία έχει παρουσία στην Κύπρο. Είναι πιο δύσκολο να συγχωρήσει ο πελάτης ένα πιθανό λάθος από ένα online μαγαζί και μία φορά είναι αρκετή για να πληγεί η εμπιστοσύνη. Από ότι φαίνεται εκ των πραγμάτων, το e-shop δίνει ιδιαίτερη σημασία σε αυτό το σημείο και μάλλον, λόγω αυτού, όχι μόνο δεν έκλεισε (όπως έκλεισαν πολλά άλλα), αλλά χαίρει αλματώδη ανοδική πορεία. Αυτός ήταν ο λόγος που θεώρησαν αναγκαία την εγκαθίδρυση «πραγματικών» υποκαταστημάτων, επειδή (μεταξύ άλλων) είναι ενθαρρυντικό για τον πελάτη να βλέπει ότι υπάρχει «πραγματική» εταιρεία για να αποταθεί όταν νιώσει ότι αδικήθηκε.

Πέραν λοιπόν των δυνατοτήτων που προσφέρει το ηλεκτρονικό εμπόριο για μια επιχείρηση και τον καταναλωτή, αξίζει να αναφέρουμε ότι το ηλ. εμπόριο συμβάλλει στην αειφόρο οικονομική ανάπτυξη (τόσο άμεσα, όσο και μακροπρόθεσμα), δηλαδή την ανάπτυξη που από τη μία συντηρεί τους πόρους και από την άλλη δεν επιβαρύνει το περιβάλλον. Και αυτό επιτυγχάνεται με αυτά που ειπώθηκαν προηγουμένως, για το ότι περιορίζονται οι άσκοπες μετακινήσεις με το αυτοκίνητο, εξοικονόμηση χρόνου και χρήματος (λιγότερη κατανάλωση καύσιμου και απάλειψη του χρόνου μετακίνησης).

Λίγη Ιστορία... Από την Ελλάδα στην Κύπρο.

Πριν δέκα χρόνια περίπου, τρεις (geek) απόφοιτοι του Πολυτεχνείου αποφασίζουν να ιδρύσουν ένα online κατάστημα προϊόντων Πληροφορικής στην Ελλάδα. Το κενό στην αγορά ήταν εκεί, άρα και η ευκαιρία. Όμως, τότε, δέκα χρόνια πριν, η Ελληνική αγορά δεν ήταν και τόσο πρόσφορη για το συγκεκριμένο μοντέλο επιχείρησης. Αναγνωρίζοντας τις αντιξοότητες του κλίματος, το e-shop είτε έπρεπε με κάποιο τρόπο να καινοτομήσει και να το κάνει καλά, ή απλά να μην υπάρξει. Και το κλειδί στην επιτυχία ήταν οι δημιουργοί του e-shop να διευρύνουν το επιχειρηματικό σχεδιασμό, πέραν της κοντόφθαλμης νοοτροπίας που επέφερε την κατάρρευση του 2000. Άλλωστε στην προκειμένη περίπτωση, η καινοτομία δεν αποτελούσε επιλογή, ήταν αναγκαστική. Και μάλλον κατάφεραν να ανταπεξέλθουν, όπως υποδεικνύουν τα αποτελέσματα: το μεγαλύτερο εξειδικευμένο στην Πληροφορική online πολυκατάστημα στην Ελλάδα, ανθρώπινο δυναμικό πέραν των 200 ατόμων, τηλεφωνικό κέντρο για υποστήριξη και επίλυση αποριών των πελατών, ιδιόκτητος στόλος οχημάτων για την παράδοση εμπορευμάτων, 4.500 παραγγελίες ημερησίως.

Στην Κύπρο το e-shop υφίσταται εδώ και έξι περίπου μήνες, λειτουργούν δύο «e-shop points» καταστήματα (ένα στη Λευκωσία, ένα στη Λεμεσό, προσεχώς στη Λάρνακα και Πάφο, για την ώρα). Η παράδοση εμπορευμάτων καλύπτει όλη την ελεύθερη Κύπρο εκτός από την επαρχία Αμμοχώστου, όπου θα καλύπτεται από το κατάστημα της Λάρνακας πριν το τέλος του χρόνου.

Εν κατακλείδι, στην ερώτηση κατά πόσο το e-shop αξίζει τον χρόνο σας για να το εξερευνήσετε, η απάντηση είναι σίγουρα ναι. Και ειδικά για χρήστες οι οποίοι δεν είναι τόσο εξοικειωμένοι με τις online αγορές, το συνδυασμένο επιχειρηματικό μοντέλο της εταιρείας (ιστοσελίδα – μαγαζί – τηλεφωνική υποστήριξη) προσφέρει την αυτοπεποίθηση και αξιοπιστία που ο μέσος χρήστης αποζητά όταν προτίθεται να συναλλαχθεί στο διαδίκτυο. Happy clicking.

(δημοσιεύτηκε στην εφημερίδα ΠΟΛΙΤΗΣ)

Ορέστης Τριγγίδης

orestis@tringides.com | www.cyprus-tube.com | www.amalgamacy.info | http://ITslavery.blogspot.com

Οι Οθόνες και η υγεία μας (Μέρος 2ο)

Πονοκέφαλοι, Όραση, Επιληψία, Ξυρό δέρμα

Στο «ΤΕΧΝΟ-ΠΟΛΙΣ» της προηγούμενης Κυριακής ασχοληθήκαμε με τη ορθή στάση του σώματος και των χεριών, όσο αφορά την εργονομική χρήση του Ηλεκτρονικού Υπολογιστή και των περιφερικών συσκευών (πληκτρολόγιο, ποντίκι κλπ). Συνεχίζοντας, σε αυτό το δεύτερο μέρος θα αναφερθούμε για τη σωστή χρήση της οθόνης, επικεντρωμένοι στα πλεονεκτήματα των οθόνων τύπου LCD (ή «TFT», ή «επίπεδες» αν προτιμάτε) έναντι των CRT («καθοδικού σωλήνα»). Επίσης, θα πούμε λίγα λόγια για τους πονοκεφάλους, το ξηρό δέρμα και το (λιγότερο γνωστό) ενδεχόμενο επιληψίας που συνδέονται με τη χρήση των Η/Υ. Για συνοχή, μπορείτε να διαβάσετε το πρώτο μέρος του «Οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές και η υγεία μας» από το αρχείο της ιστοσελίδας του ΠΟΛΙΤΗ (www.politis.com.cy, Κωδικός άρθρου: 825769, 12/10/2008, Σελίδα: 42), ή στο blog http://tringides.blogspot.com .

Η οθόνη και τα μάτια σας

Ίσως να ακούγεται παράδοξο, αλλά υπάρχουν περιπτώσεις όπου οι οθόνες δεν είναι η αιτία για τα προβλήματα με την όραση κατά τη χρήση Η/Υ. Ενδέχεται ο χρήστης να έχει ήδη κάποιο πρόβλημα όρασης, ή με τα μάτια του, αλλά με τη χρήση Η/Υ απλά να το διαπιστώσει και λανθασμένα να θεωρήσει τον Η/Υ, ή την οθόνη ως υπαίτιους. Οπόταν, αν είστε (ή πρόκειται σύντομα να είστε νέος) χρήστης Η/Υ, καλό θα ήταν να επισκεφτείτε τον οφθαλμίατρό σας για έλεγχο. Αν διαπιστώσετε ότι χρειάζεστε να βάλετε, ή να αλλάξετε γυαλιά, ή φακούς, συνήθως οι οπτικοί ετοιμάζουν φακούς με επιπρόσθετη προστασία για τη χρήση Η/Υ και για την ακτινοβολία της οθόνης. Πολλοί οπτικοί προσφέρουν «στάνταρντ» αυτό το επιπρόσθετο, συνήθως δωρεάν. Ροτόντας τον οφθαλμίατρο και τον οπτικό σας, θα σας συμβουλεύσουν κάθε πόσο και πώς μπορείτε να ξεκουράζετε τα μάτια σας και κάθε πόσο και για πόση ώρα πρέπει να κάνετε διαλλείματα, καθώς και άλλες συμβουλές αναλόγως της περίπτωσής σας.

Μάτια που συχνά στεγνώνουν, ή χρειάζονται τρίψιμο κατά τη χρήση του Η/Υ, είναι πιο συνηθισμένο σε άτομα που χρησιμοποιούν φακούς επαφής. Αυτό εύκολα αντιμετωπίζεται αν αυξήσετε την υγρασία του δωματίου (ελέγξτε το κλιματιστικό σας και φροντίζετε να του κάνετε το σέρβις που χρειάζεται κάθε χρόνο) ή, αν προτιμάτε, υπάρχουν ειδικές συσκευές όπου ρυθμίζουν την υγρασία του αέρα στο χώρο σας («humidifier»). Εάν το πρόβλημα είναι συνεχές, τότε ο οφθαλμίατρός σας μπορεί να σας συστήσει ειδικές σταγόνες που διατηρούν την υγρασία στα μάτια, ή απευθυνθείτε στο φαρμακοποιό σας.

Η θέση και η κατάσταση της οθόνης μπορεί να κουράσει και (εν τέλει στο μέλλον) να βλάψει τα μάτια σας. Αν η οθόνη δεν είναι τοποθετημένη ακριβώς απέναντί σας, είναι θαμπή, μη βελτιστοποιημένη φωτεινότητα και αντίθεση χρωμάτων («contrast»), τρεμοπαίζει («flicker» - εάν είναι οθόνη τύπου CRT, δλδ «όπως τη λυχνία της τηλεόρασης») κλπ... όλοι αυτοί είναι υπαίτιοι παράγοντες.

Ο συχνός καθαρισμός της επιφάνειας της οθόνης σας (αλλά και των γυαλιών σας!) είναι απαραίτητος. Υπάρχουν ειδικά καθαρτικά υγρά και μαντιλάκια γι’ αυτή τη δουλειά, αλλά εγώ χρησιμοποιώ ελάχιστο καθαρό οινόπνευμα και μαλακό βαμβάκι.

Τέλος, φροντίστε το δωμάτιο που δουλεύετε να φωτίζεται επαρκώς, αλλά να μην υπάρχει αντικατοπτρισμός εξωτερικής φωτεινής στην οθόνη σας. Ακόμη, μπορεί να είναι πιο ωραία όταν βλέπετε ένα DVD με κλειστά φώτα, αλλά μην το κάνετε και όταν δουλεύετε.

Οθόνες τύπου TFT/LCD vs. CRT

Τα θετικά λοιπόν της TFT/LCD έναντι της CRT:

- Προφανές: είναι πολύ μικρότερη και ελαφρύτερη από την CRT. Εκτός από το ευνόητο όφελος, ότι καταλαμβάνει λιγότερο χώρο στο έπιπλο (άρα ο χρήστης μπορεί να αξιοποιήσει αυτόν το χώρο), το γεγονός ότι είναι ελαφριά και μικρή, δίνει τη δυνατότητα στο χρήστη να την προσαρμόσει εργονομικά -ακριβώς στα μέτρα του- πολύ πιο εύκολα. Αντιθέτως, μία οθόνη τύπου CRT, λόγω του όγκου και του βάρους της, εκτός το ότι η προσαρμογή της στο χώρο είναι δύσκολη, κατά τη μετακίνησή της ενδέχεται να ταλαιπωρήσει τη μέση και το σπόνδυλό σας. Και σκεφτείτε να μετακομίζετε ολόκληρο γραφείο με τριάντα υπολογιστές με CRT οθόνες (ακόμα μια αξιομνημόνευτη καλοκαιρινή ημέρα)... Η CRT δεν πρόκειται να γίνει ποτέ αισθητά μικρότερη, και αυτό είναι χάρος για τα μικρά γραφεία. (Μπορείτε όμως όταν χαλάσει να χρησιμοποιήσετε τη θήκη της για να κάνετε μία ωραία γυάλα για τα ψαράκια σας, ή γουμά για το κοτέτσι σας, ή σπιτάκι για το γάτο του γραφείου).

- Επειδή καταναλώνει λιγότερο ρεύμα (1/3 με 1/2 από ότι η CRT), εκπέμπει πολύ χαμηλότερη ακτινοβολία (ακτινοβολία ELF από 60 Hz με 75 Hz και VLF από 10kHz με 30kHz) και θερμότητα (δεν ξεχνώ κάτι καλοκαίρια χωρίς κλιματισμό στο γραφείο). Σίγουρα πιο ξεκούραστη στα μάτια (επειδή, επιπρόσθετα, η αντανάκλαση εξωτερικών φωτεινών πηγών είναι μειωμένη) και μειώνοντας έτσι τη ξηρότητα του δέρματος (ειδικά του προσώπου). Όσο αφορά το σε ποιο βαθμό οι εκπομπές ακτινοβολίας από τις οθόνες CRT ευθύνονται για επιπτώσεις στην υγεία, αυτό είναι ακόμη αμφιλεγόμενο.

- Οι φτηνές / παλαιότερες TFT/LCD δεν έχουν τόσο μεγάλη ευρεία γωνία ορατότητας, δηλαδή για να μπορεί κάποιος να δει καλά στην οθόνη πρέπει να κάθεται απέναντί της (αυτός που κάθεται δίπλα θα βλέπει σκούρα / αλλοιωμένα χρώματα). Ευτυχώς όμως που στις περισσότερες TFT/LCD που κυκλοφορούν τώρα στην αγορά αυτό δεν υφίσταται σε αποτρεπτικό βαθμό.

Νέα οθόνη;

Αν σκέφτεστε να αγοράσετε νέα οθόνη, γενικά να έχετε υπ’ όψη σας τα εξής:

- Όσο πιο μεγάλη, τόσο το καλύτερο, επειδή είναι πιο ξεκούραστο για τα μάτια. Μια άλλη γενικά «φτηνή» και έξυπνη λύση, είναι να ενώσετε δύο (ή και τρεις) οθόνες δίπλα-δίπλα και να τις βάλετε να δουλεύουν στον ίδιο υπολογιστή. Χρειάζεστε βέβαια (επιπλέον) κάρτα γραφικών σε Η/Υ που να υποστηρίζει αυτή τη διαρρύθμιση. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε εύκολα να το δοκιμάσετε αυτό πηγαίνοντας Start -> Settings -> Control Panel -> Display -> Settings -> Advanced, και παίξτε με τις επιλογές σας. Όλα τα σύγχρονα λειτουργικά συστήματα μπορούν έξυπνα να διαμοιράζουν εικονίδια και προγράμματα μεταξύ της ενιαίας επιφάνειας εργασίας των τριών οθόνων. Παράδειγμα, μπορείτε στη μια οθόνη να έχετε ένα φύλλο εργασίας της Excel και στην άλλη τις ιστοσελίδες, ή streaming τηλεοπτικά προγράμματα.

- Οι TFT / LCD τύπου οθόνες («επίπεδες»), είναι πιο ξεκούραστες και εκπέμπουν πολύ λιγότερη ακτινοβολία από τις «παραδοσιακές» οθόνες τύπου CRT. Ήδη, τώρα θα δυσκολευτείτε να βρείτε μαγαζιά που να (επιδιώκουν να) πουλούν CRT. Επίσης, οι LCD παράγουν πολύ λιγότερη θερμότητα και εκπέμπουν πολύ λιγότερη ακτινοβολία από τις οθόνες CRT.

- Εάν είστε από τους (λίγους) εναπομείναντες που ακόμη χρησιμοποιούν οθόνη τύπου CRT, τότε, για αυτούς τους λόγους (συν αυτούς που θα αναφέρουμε πιο μετά), ανεπιφύλακτα σας συνιστούμε να επενδύσετε σε μία οθόνη LCD / TFT της προκοπής.

- Και οι τιμές πέφτουν συνεχώς. Γενικά όμως, αγοράζετε την ποιότητα που πληρώνετε, και τα toys for big girls and boys στοιχίζουν το ανάλογο.

- Η ταπεινή άποψη του υποφαινόμενου. Προσωπικά το πρώτο πράμα που λέω όταν επισκέπτομαι ένα χώρο, ή ένα γραφείο και βλέπω ότι ακόμα έχουν οθόνες CRT, είναι «πετάξετε τες και αγοράστε οθόνες της προκοπής». Φυσικά η γνώμη του καθενός επί του θέματος είναι μεν υποκειμενική, αλλά εγώ θεωρώ απαράδεχτο το γεγονός ότι υπάρχουν γραφεία που εξακολουθούν να έχουν CRT οθόνες για τους υπαλλήλους τους. Επίσης, πλέον δεν είμαι εις θέση να κάθομαι μπροστά από οθόνες CRT, μετά από λίγη ώρα δεν αισθάνομαι καλά. Μπορεί να επηρεάζεται η αντίληψή ή η ευαισθησία μου λόγω της προκατειλημμένης άποψης που έχω για τις οθόνες CRT, αλλά ειδικά όταν πλησιάζω το κεφάλι μου πίσω από αυτές (όπου η ακτινοβολία εκπέμπετε περισσότερο), δεν νιώθω καθόλου καλά. Οπόταν, εκτός αν έχετε συγκεκριμένες επαγγελματικές / προσωπικές ανάγκες (π.χ. χρειάζεστε μια πανάκριβη Silicon Graphics CRT οθόνη, ή αν είστε φανατικός gamer και ήδη ξοδέψατε το υστέρημά σας για να αγοράσετε μια ακριβή οθόνη CRT χρόνια πριν), νομίζω είναι προφανές το τι σας συστήνω.

Πονοκέφαλοι

Εάν είστε χρήστης οθόνης τύπου CRT, τότε η συνεχής σάρωση («refreshing») και το «τρεμόπαιγμα» («flicker») ενδέχεται να προκαλέσουν πονοκεφάλους. Υπάρχουν μεν ειδικά φίλτρα τα οποία μετριάζουν την κατάσταση, αλλά, όπως είπαμε, πολύ καλύτερα θα ήταν να επενδύσετε σε μία νέα οθόνη τύπου TFT / LCD. Ένα πιο εύκολο μέτρο που μπορείτε να εφαρμόσετε σε μία οθόνη τύπου CRT, ώστε να μετριάσετε τα συμπτώματα, είναι να αυξήσετε το refresh rate, στα 72 Hz και άνω (δεξί κλικ στο Desktop -> Settings -> Advanced -> Monitor). Βέβαια, εάν η οθόνη (σε συνάρτηση των δυνατοτήτων του υπολογιστή σας και της κάρτας γραφικών σας), είναι παλιά και δεν υποστηρίζει ψηλά refresh rates, τότε απλά δεν αξίζει τον κόπο...

Οι πονοκέφαλοι είναι συνηθισμένο φαινόμενο που όμως οι Η/Υ δεν είναι πάντοτε οι αποκλειστικά απευθείας υπαίτιοι, αλλά είναι συνδυασμένο αποτέλεσμα όλων αυτών που αναφέραμε πιο πριν (καθώς και στο προηγούμενο τεύχος), δηλαδή κακές συνήθειες χρήσης, όπως: η λανθασμένη στάση του σώματος, ο ανεπαρκής φωτισμός, προβλήματα της οθόνης και φυσικά, οι πολλές ώρες αδιάκοπης χρήσης. Ίσως οι πονοκέφαλοι να οφείλονται σε άγχος ή σε κάτι άλλο που σας απασχολεί;

Ξηρό δέρμα

Είναι πιο συνηθισμένο να νιώσουμε ξηρό ή τραχύ το δέρμα του πρόσωπό μας, παρά άλλο μέρος του σώματός μας. Οι αιτίες δεν μας είναι άγνωστες, όπως ήδη αναφέραμε: Η ξηρότητα του αέρα είναι ο ένας λόγος (όπως επίσης αναφέραμε προηγουμένως το πώς μπορείτε να ρυθμίσετε την υγρασία του χώρου σας) και ο στατικός ηλεκτρισμός που μπορεί να υπάρχει στο δωμάτιο που δουλεύετε, όχι τόσο από τον Η/Υ και την οθόνη, αλλά από άλλα υλικά όπως μοκέτες κλπ. Βέβαια, επαναλαμβάνουμε ότι οι οθόνες τύπου CRT παράγουν πολύ περισσότερη θερμότητα από τις οθόνες τύπου TFT / LCD.

Επιληψία

Κρίση επιληψίας μπορεί να προκληθεί από την ευαισθησία που μπορεί να έχει ένα άτομο στις γρήγορες εναλλαγές χρωμάτων και φωτός. Στατιστικά, ένας στους δέκα χιλιάδες έχουν αυτήν την ευαισθησία, σε διάφορους βαθμούς. (σημ.: άσχετο με το θέμα, αλλά οφείλουμε να πούμε ότι ένα επιληπτικό άτομο είναι απόλυτα φυσιολογικό και η κατάστασή του δεν πρέπει να τυγχάνει καμίας διάκρισης. Η επιληψία δεν είναι μεταδοτική).

Η επιληψία κατά τη χρήση Η/Υ μπορεί να παρατηρηθεί όταν ο χρήστης παίζει ηλεκτρονικά παιχνίδια με πολύ γρήγορες εναλλαγές εικόνας, χρωμάτων και φωτός κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Γι’ αυτό το λόγο, όλοι οι κατασκευαστές ηλ. παιγνιδιών συμπεριλαμβάνουν προειδοποιήσεις για την περίπτωση επιληψίας κατά τη διάρκεια του παιγνιδιού και συμβουλεύουν με την πρώτη αδιαθεσία και συμπτώματα (ζαλάδα, πονοκέφαλος, αδιαθεσία / τάση λιποθυμιάς / εμετού κλπ) ο χρήστης να σταματά ΑΜΕΣΩΣ να παίζει το παιχνίδι και να συμβουλευτεί κάποιο γιατρό. Αν τύχει να βρεθείτε κάπου όπου κάποιος περνά κρίση επιληψίας, ΔΕΝ πρέπει να τον ακουμπήσετε, αλλά απομακρύνετε οποιαδήποτε αντικείμενα από γύρο του που μπορεί να χτυπήσει, αφήστε τον να εκτονωθεί και συνάμα καλέστε ιατρική βοήθεια.

Επιληψία είναι πιο ασυνήθιστο να παρατηρηθεί κατά την κανονική χρήση του Η/Υ – όπως και να ‘χει όμως, γνωρίζετε τώρα τι είναι και τι πρέπει να κάνετε σε τέτοια περίπτωση.

Όσο αφορά δε τις οθόνες τύπου CRT, η συνεχής σάρωση («refresh») και το «τρεμόπαιγμα» («flicker») ενδέχεται να προκαλέσουν επιληψία. Μπορείτε να μετριάσετε την πιθανότητα κρίσης επιληψίας με το να αυξήσετε το refresh rate στα 72 Hz και άνω (δεξί κλικ στο Desktop -> Settings -> Advanced -> Monitor), εφόσον υποστηρίζεται από τον Ηλ. Υπολογιστή σας...

Εγκυμοσύνη

Κατά καιρούς βγαίνουν διάφορα αποτελέσματα μελετών ότι η ακτινοβολία που εκπέμπουν οι οθόνες και οι άλλες συσκευές του Η/Υ ενδέχεται να προκαλέσουν ανωμαλίες κατά την εγκυμοσύνη και τη γέννα. Νοουμένου ότι δεν έχετε οθόνη τύπου CRT, η ακτινοβολία που εκπέμπεται από αυτές τις συσκευές του Η/Υ είναι πολύ πιο κάτω από τα όρια κινδύνου και αυτή είναι μέχρι τώρα η επικρατούσα άποψη. Επιπλέον, όλες οι πρόσφατες οθόνες CRT, οι κατασκευαστές τους υποχρεούνται να τηρούν διάφορα πρότυπα «Χαμηλής Ακτινοβολίας» («Low Radiation capabilities and compliance with standards» κοκ) και τα επίπεδα εκπομπών είναι επίσης χαμηλά. Άρα καλό είναι σε περιπτώσεις εγκυμοσύνης, να λαμβάνουμε υπ’ όψη και άλλες πηγές ακτινοβολίας, όπως διαρροές από φούρνους μικροκυμάτων και άλλες ηλεκτρικές συσκευές γύρω μας.

Είναι απόλυτα κατανοητό ότι όλα αυτά που αναφέρονται να ανησυχήσουν μια έγκυο γυναίκα, η οποία λαμβάνει υπόψη της έστω και την πιο μικρή πιθανότητα που ενδέχεται να επηρεάσει την υγεία του παιδιού αλλά και τη δική της. Μια επίσκεψη στο γιατρό θα ήταν επιθυμητή, μιας και το άγχος που προκαλείται μπορεί να είναι που θα επηρεάσει αρνητικά την υγεία και όχι η ακτινοβολία.

Άγχος

Το άγχος που προκαλεί στον άνθρωπο, άμεσα ή έμμεσα, η χρήση Η/Υ είναι ένα τεράστιο θέμα από μόνο του, το οποίο σίγουρα απασχολεί την επιστημονική κοινότητα όλο και πιο έντονα τα τελευταία χρόνια, όπου η χρήση του Η/Υ αυξάνεται ραγδαία. Αξίζει όμως να κάνουμε μία αναφορά. Το άγχος μπορεί να επιφέρει στην υγεία μας ένα εύρος από επιπτώσεις, πολλές παρόμοιες και συνδεόμενες με αυτά που ήδη αναφέραμε. Δεν μπορούμε να συμβουλέψουμε κάτι παραπάνω, παρά να προσπαθήσετε να πάρετε κάποιες κατευθυντήριες γραμμές από αυτά που ήδη ειπώθηκαν για τη χρήση του Η/Υ, να οργανώνετε τη δουλειά σας και το χώρο εργασίας σας.

Τα αποτελέσματα των πιο πρόσφατων επιστημονικών ερευνών επί αυτού του θέματος εισηγούνται ότι το καλύτερο που έχετε να κάνετε για να μετριάσετε τις επιπτώσεις του άγχους που οφείλονται από τη χρήση του Η/Υ, είναι να οργανώσετε τα δεδομένα σας και τις δουλειές που έχετε να κάνετε στον ηλ. υπολογιστή, όσο καλύτερα γίνεται. Παράδειγμα: οργανώστε, σβήστε και απαντήστε σε όλα τα email σας. Οργανώστε τα σε folder, κατηγορίες και ιεραρχήστε τα. Σβήστε όσα δεν χρειάζεστε πλέον. Οργανώστε τις επαφές σας (contact) σας. Καθαρίστε όλα τα αχρείαστα πράγματα από το desktop σας. Οργανώστε τα πάντα μέσα στο My Documents. Βάλτε πρόγραμμα: ποια είναι η ώρα που θα ελέγξετε το email σας; Ποια είναι η ώρα που θα ελέγξετε τις ειδήσεις από την ιστοσελίδα του Χ; Τι θα κάνετε στο διάλειμμά σας ώστε να μην έχετε εκκρεμότητες στον Η/Υ; Πότε επιτέλους θα πάρετε backup τα δεδομένα σας, ώστε να σας φύγει η έγνοια ότι μπορεί να καταστραφεί ο σκληρός σας δίσκος από βλάβη στο ηλεκτρικό δίκτυο από μια καταιγίδα;

(δημοσιεύτηκε στην εφημερίδα ΠΟΛΙΤΗΣ. 2ο μέρος, Κωδικός άρθρου: 827259, 19/10/2008, Σελίδα: 52, εδώ)

Ορέστης Τριγγίδης

orestis@tringides.com | http://tringides.blogspot.com | http://ITslavery.blogspot.com | www.amalgamacy.info

Ηλεκτρονικοί Υπολογιστές και η Υγεία μας

Η σωστή χρήση αποτρέπει δυσάρεστες επιπτώσεις

Όλοι αναγνωρίζουμε ότι τη σήμερον ημέρα η καθημερινή πολύωρη χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών δεν περιορίζεται σε συγκεκριμένες ομάδες ανθρώπων. Πλέον, βλέπουμε ότι οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές χρησιμοποιούνται από μαθητές δημοτικού, μέχρι φοιτητές (όλων των κλάδων) και με τον καιρό βλέπουμε τη χρήση του Η/Υ να εισχωρεί όλο και σε περισσότερα εργασιακά περιβάλλοντα, στο σπίτι, στο γραφείο, αλλά και μαζί μας - όπου πάμε - φορητοί υπολογιστές, φορητές συσκευές κλπ. 

Με το πέρασμα του χρόνου και την ανάπτυξη της τεχνολογίας, όλο και περισσότερα πράγματα μπορούμε να κάνουμε με τον Η/Υ: να ακούσουμε μουσική, να δούμε ταινίες, να σερφάρουμε με τις ώρες στο διαδίκτυο, να παράξουμε εργασία, να μελετήσουμε εις βάθος ένα θέμα ή κάποιο μάθημα κλπ.

 Άρα, η εξάπλωση των ηλεκτρονικών υπολογιστών – με την τεχνολογία να γίνεται όλο και πιο εύκολα προσιτή στις μάζες, συν τις αυξανόμενες εφαρμογές που έχουν τη δυνατότητα οι Η/Υ να κάνουν – όλα αυτά συντείνουν στο γεγονός να χρησιμοποιούμε τους Η/Υ περισσότερη ώρα, με ποικίλους διαφορετικούς τρόπους.

 Αυτό που ίσως δεν γνωρίζετε, είναι ότι η λανθασμένη χρήση του Η/Υ, μπορεί να επιφέρει σοβαρές επιπτώσεις στην υγεία του χρήστη. Όλοι μπορούν να αντιληφθούν ένα προφανή παράγοντα, ότι «πολλές ώρες μπροστά από την οθόνη πειράζει στα μάτια». Σας διαβεβαιώνουμε όμως ότι υπάρχουν επίσης πολλοί άλλοι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την υγεία, όπως η στάση που καθόμαστε, η θέση των χεριών, ο εξαερισμός και ο φωτισμός του χορού, η κατάσταση των συσκευών του Η/Υ κ.α.

Ίσως δεν ακούτε συχνά για κάποιες παθήσεις να συνδέονται με τη χρήση Η/Υ όπως επιληψία, περιτονίτιδα,  τενοντίτιδα, και όλα αυτά με τη συνοδεία χρόνιων πόνων και παθήσεων.

 Αυτό το άρθρο εν μέρει θα σας πληροφορήσει και θα δώσει κάποιες συμβουλές. Σαν αρχή, να πούμε ότι καλό είναι όταν αγοράζετε κάποια συσκευή (ή και λογισμικό) για τον Η/Υ, να ανατρέχετε στο βιβλίο οδηγιών (σ.σ. εκείνο που συνήθως πετάμε πρώτο), στο κεφάλαιο με τις «προειδοποιήσεις για την υγεία κατά τη χρήση» («Health Risks»).

  

Η στάση σας και ο χειρισμός

 Η πολύωρη και έντονη χρήση των χεριών, ταλαιπωρεί τους τένοντες, τους ιστούς, το καρπό και τις αρθρώσεις των δακτύλων και των χεριών. Επίσης, η πολύωρη, άβολη και σφιχτή στάση των χεριών, εμποδίζει τη ελεύθερη κυκλοφορία του αίματος στα χέρια. Όλα αυτά, μπορούν να προκαλέσουν από ένα απλό μούδιασμα στα χέρια, μέχρι τενοντίτιδα, μέχρι... πολύ χειρότερα (διαβάστε εδώ την προσωπική ιστορία κάποιου παθόντα: http://www.666.com/ben/chronic-pain/account-at-dimension-x.html και  http://www.666.com/ben/chronic-pain/index.htm ). 

Πόνοι και πιασίματα στο σβέρκο μπορούν να προκληθούν από την παρατεταμένη χρήση του υπολογιστή. Οι λόγοι μπορεί να είναι η πολύωρη ακινησία, η κακή στάση του σώματος, αλλά ακόμη και η κακή θέση την χεριών και των καρπών μπορεί να συμβάλει, λόγω του τεντώματος και ταλαιπωρίας των μυών, τενόντων κλπ. 

Πώς να προλάβετε και να αντιμετωπίσετε όλα αυτά; Να ένα εύκολο πράμα που μπορείτε να κάνετε: φροντίστε οι συσκευές του Η/Υ (οθόνη, ποντίκι, πληκτρολόγιο κλπ) που δουλεύετε, να τοποθετημένες με εργονομικό, βολικό προς εσάς, τρόπο και σε σωστές αποστάσεις από εσάς. 

Όταν αποφασίζετε να αγοράσετε ένα νέο υπολογιστή (ή νέες συσκευές Η/Υ), καλό θα είναι να αφιερώνετε λίγο χρόνο (και ίσως λίγο περισσότερο χρήμα), να διαλέγατε συσκευές που να είναι άνετες για σας στη χρήση, και εργονομικές. Παράδειγμα, όταν σκεφτείτε τη χρήση του ποντικιού (mouse), είναι μια απλή και εύκολη στο χειρισμό και γι’ αυτό προτιμάται και χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο. Και όμως, παράγοντες όπως ο άβολος / σφικτός τρόπος κρατήματος και χειρισμού, πλήκτρα που πιέζονται δύσκολα, η κακή τοποθέτηση (όπου τα χέρια αναγκάζονται να τεντώνονται και να κάνουν μεγάλη κίνηση κάθε φορά για να φτάσουν το ποντίκι): όλα αυτά μπορούν να προκαλέσουν πόνους στον καρπό, και να επεκτείνονται μέχρι το πάνω μέρος του χεριού, μέχρι τον ώμο.

 Επίσης, οι οδηγίες των συσκευών περιέχουν χρήσιμες συμβουλές. Παράδειγμα, με την αγορά του νέου σας πληκτρολόγιου (keyboard) ή ποντικιού, κάπου θα βρείτε να αναγράφονται προειδοποιήσεις για την υγεία του χρήστη (συνήθως στο κάτω μέρος της συσκευής, ή στο βιβλίο οδηγιών). Καλό θα ‘ταν να ανατρέξετε και να τις διαβάσετε. Μιας και το πληκτρολόγιο συγκεκριμένα αποτελεί μια κύρια συσκευή επικοινωνίας με τον Η/Υ (άρα χρησιμοποιείται για πολλή ώρα), καλό θα ‘ταν επίσης να σκεφτείτε να επενδύσετε κάποια περισσότερα χρήματα για την αγορά ενός εργονομικού πληκτρολόγιου που να σας βολεύει.

  

Συμβουλές Χρήσης για Όλη την Ημέρα

 Πριν αρχίσετε να δουλεύετε στον υπολογιστή, κάντε μια μικρή προθέρμανση των χεριών σας, με το να σφίξετε τη γροθιά σας και με το να τεντώνετε γρήγορα τα δάχτυλά σας. Επαναλάβετε αυτή την άσκηση μερικές φορές, καθώς και όποτε νιώσετε ότι τη χρειάζεστε. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να σιγουρευτείτε ότι έχετε πάρει μία άνετη στάση και ότι κανένα μέρος του σώματός σας δεν δέχεται κάποια πίεση ή πόνο. Κατά τη χρήση του υπολογιστή, προσπαθήστε να παρατηρήσετε εάν εμφανιστεί κάποια ενόχληση, ή κάτι σας εμποδίζει να εργαστείτε με άνεση. 

Όταν καθίσετε, η πλάτη σας πρέπει να ακουμπά καλά στην καρέκλα και τα πόδια σας να πατούν στο πάτωμα. Αποφύγετε, ή βγάλτε, ψηλοτάκουνα παπούτσια.

Το πληκτρολόγιο και το ποντίκι σας πρέπει να βρίσκονται στο ίδιο ύψος (περίπου στο ύψος του αγκώνα σας), κοντά το ένα με το άλλο, με το πληκτρολόγιο κεντραρισμένο μπροστά σας. Μην κρατάτε το ποντίκι σας σφιχτά, και μη χτυπάτε με δύναμη τα κουμπιά του πληκτρολογίου και του ποντικιού.

Τα χέρια σας πρέπει να πέφτουν άνετα από τους ώμους σας στα πλάγια, οι καρποί σας να είναι ίσιοι (ποτέ λυγισμένοι πίσω, μπροστά ή πλάγια) , και γενικά να έχετε τα χέρια και τα δάχτυλά σας σε μια φυσική, άνετη στάση. Καθώς δακτυλογραφείτε, τίποτα δεν πρέπει να πιέζει τους καρπούς σας, οπόταν μην τους ακουμπάτε σε σκληρές επιφάνειες, και βγάλτε / χαλαρώστε σφικτά ρολόγια.

Τοποθετείστε την οθόνη σας με τέτοιο τρόπο, ώστε τα πάνω μέρος της να είναι στο ίδιο ύψος με τα μάτια σας. 

Μικρά διαλείμματα κάθε μια ώρα (ή όποτε νιώσετε ότι το σώμα σας χρειάζεται διάλειμμα), συνιστώνται ανεπιφύλακτα. Αφιερώστε λίγο χρόνο στα διαλείμματα, και κάντε ελαφρό μασάζ στα δάχτυλα, στα χέρια, στους καρπούς, στο σβέρκο, και στους ώμους σας. Καθώς κάθεστε, τεντώστε τα πόδια σας και να γυρίστε τους αστραγάλους σας. Σηκωθείτε και περπατήστε για λίγο (π.χ. μέχρι τη μηχανή του καφέ) και δουλέψτε λίγο τη μέση σας. Και τώρα, επιτρέψτε μου θα σας δώσω (ευθέως) μια συμβουλή, η οποία όχι μόνο θα βελτιώσει τη ζωή σας, αλλά επίσης θα αποφύγετε μακροχρόνιες επιπλοκές: ΜΗΝ ΤΣΑΚΡΑΤΕ οτιδήποτε στο σώμα σας! Σοβαρά, σταματήστε να το κάνετε αυτή τη στιγμή, έστω και αν ΝΟΜΙΖΕΤΕ ότι σας κάνει καλό και σας ανακουφίζει. Ρωτήστε όποιο φυσιοθεραπευτή ή χειροπράκτη θέλετε και θα σας διαβεβαιώσει ότι αυτό είναι το χειρότερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε. Στην αρχή μπορεί να σας φαίνεται πολύ δύσκολο να κόψετε αυτή τη συνήθεια, οπόταν, εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε τεντώματα («stretching») στο σημείο που νιώθετε την παρόρμηση να το τσακρίσετε (σ.σ. μπορεί παρακαλώ κάποιος να μας πει ποια είναι η αντίστοιχη λέξη στην Κοινή Ελληνική;).

 

Η υγεία και η χρήση των Η/Υ είναι ένα θέμα που αφορά πολλούς από μας. Έχοντας κατά νου μερικές απλές κατευθυντήριες συμβουλές και πρακτικές, μπορούμε να αποτρέψουμε τις δυσάρεστες συνέπειες (σ.σ. ο υποφαινόμενος δεν κατάφερε να τις αποτρέψει. Αν θέλετε, μπορώ να σας συστήσω το χειροπράκτη μου). Στο επόμενο ΤΕΧΝΟ-ΠΟΛΙΣ θα επανέλθουμε με περισσότερα περί αυτού του θέματος.

 

Ορέστης Τριγγίδης

www.amalgamacy.info

(δημοσιεύτηκε στην εφημερίδα ΠΟΛΙΤΗΣ. 1ο μέρος, Κωδικός άρθρου: 825769, 12/10/2008, Σελίδα: 42, εδώ)