Thursday, June 27, 2013

Iceland, Cyprus and the stupidity that follows.

Well, if you have read the news lately, it is now "official": According to the interim report of the "Independent Commission on the Future of the Cyprus Banking Sector", it has been concluded that the Central Bank of Cyprus has been inadequate to oversee the banking system, to enforce the rules of the game (because in the whole money/derivatives-trading/swapping game, yes, there are rules about conduct and risk exposure that Cyprus' Banks and Central Bank were obliged to follow - and didn't) and basically that the Central Bank of Cyprus has been (and still is) a complete failure to do its job - hence partly the reason Cyprus is in the situation that it is now. Thank you, Sherlock.

Coincidentally, a year back, my MBA professor asked my team to prepare a study about what took place in Iceland - with the known results of their own financial catastrophe. It was a bit of a hot potato subject, because back then Iceland was in the situation Cyprus is now: in the aftermath, trying to figure out what had happened, there was a lot digging and discovering (and some times "discovering") taking place about what when wrong, what did not work, who is to blame etc etc.

Well, it seems we did a good job into spherically tackling the subject - after a lot of research we produced a lengthy report with lots on insight on the matter.

The eerie part of the story, is that one year later, this report rings a lot of similarities of what went wrong in Cyprus.

Of course, Cyprus' and Iceland's cases of financial catastrophe do have a lot of differences - but do bare the similarities, especially this one: It has been concluded that the Central Bank of Iceland was also in the same inadequate capacity to properly perform its supervisory and regulatory role - pretty much in the same way with the Central Bank of Cyprus.

Of course, there are many striking similarities in the cases of Cyprus and Iceland, like the sudden extreme ease of getting credit and the subsequent spending frenzy on excesses; the euphoria of the masses that as a consequence all voices of scepticism and warning were suppressed; an elite group of people (about 30 in Iceland) that "took the money and ran"... the irony and similarities go on and on - reminds you of something familiar?

But do pay attention on the issue of the Icelandic Central Bank. As we have illustrated in our report:

"In order to grasp how “big” this credit frenzy was -and how bad things had turned out- it only needs to illustrate that by the end of crisis Icelandic banks' obligations amounted 9 times Iceland's GDP: Iceland’s banks ended up owning 75 billion Euros (a foreign currency in Iceland). This amount was much greater in relation with the population size and, not surprisingly, there were no corresponding funds (neither in Euros, neither in Krona) available in Iceland’s Central Bank as a backup in case of default, which that what was eventually happened at a big scale."

Also, the Icelandic Central Bank was never prepared to work, oversee and regulate the country's economy in a financial environment of high stakes, big money and fast transactions, but most importantly with the radical changes in banking/financial institutions regulation and opening up to international financial products markets (due to the liberalization that had been recently implemented).

The bottom line is, it was a case of "shut up and enjoy the party that never ends". Well, the party did end for Iceland in a very dramatic manner: a shattered economy; a shuttered pride of a nation that boasted independence, self-sufficiency and discipline; a country with one of the highest rankings in the work for its democracy and many times on the top of "best places to live" indexes - despite all that cold! Reminding you that Cyprus was many times one of the best places to live in terms of quality of life - despite the fact that it is a war-torn country.

Again, of course, one cannot easily compare and contrast Iceland and Cyprus as countries: they are indeed too different in terms of culture, years of existence as states and governance styles. Iceland boasts the oldest continuously functioning parliament in the world -the over 500-years old "Althing"-, whereas Cyprus was -no offence- pretty much an "African-style" colony until 1960 and a truncated state (or, "state") since then. Iceland's culture was austere, disciplined with a very organized society, whereas Cyprus... well, you know. Iceland was proud about scoring the very lowest levels of corruption in its governance and state mechanism, whereas Cyprus... no comment "κουμπάρε μου που εν να μου κανονίσεις τον γιο μου στην Κυβέρνηση".

To be fair though one has to give credit to Cyprus that despite all these, it did manage to recover and thrive after a disastrous war and people worked hard to achieve one of the best standards of living in the world. I repeat, "despite all these", somehow (perhaps "with a little help from our friends"), Cyprus' people did that. And now it's gone.

Nevertheless, despite of our differences with Iceland (on one hand, Iceland seemed to have all things in place to continue being a strong and stable county and on the other hand, Cyprus had none of these things in place, resulting an any-time explosion in our faces - that eventually came), still, Cyprus and Iceland are currently pretty much in the same lake of dung.

The questions are: How could we've been so stupid to allow these things to take place - as well as letting incompetent people and crooks run the show. Will Cyprus and Iceland learn from their mistakes? About Cyprus, will justice ever be done - as they are currency trying in Iceland and have some considerable successes in penalizing individuals, politicians, civil servants  and organizations for their wrongdoing? Personally, with Cyprus' state miserable record regarding the ability to bring people to justice and punish them for their crimes against their country (see how many people where eventually punished for the stock market collapse, the 1974 coup, the Mari explosion, the political assassinations and inter-communal violence of the 1960's), I really do not think the latter will ever take place.

And also, is this the fate of a country, that in its course of existence its people must go through hard times and suffer - thus carrying the suffering as lessons and improve in the future? After all, the financial geniuses of today, the Dutch (hello Mister Dijsselbloem), in order to become so wise, they also had to go through a huge financial disaster in 1637 and the "raison de la stupidité" was, believe it or not, not some fancy financial products, but the vicious tulip.

Some of these questions are too philosophical for me to deliberate upon.

Anyway, here is the report in pdf: "The Global Economic Crisis:  Icelandic Saga".

Enjoy.




Wednesday, June 26, 2013

A Published Paper and an Interesting Story (for most people that couldn't care less about papers :))

Some time ago I have authored a paper, titled "The Role of Mass Media in the Settlement of the Cyprus Problem" that has been published in this book: Managing Intractable Conflicts: Lessons from Moldova and Cyprus (.pdf - see page 39 in the book for my contribution).

The book was published in April 2013, by the Global Political Trends Center (GPoT) of the Istanbul Kültür University as a result of a project with APE, EEBB and OSF Moldova. More details about the project.

The purpose of the book was to study, collect various points of view, to discuss various aspects and contrast the differences and similarities of two conflicts, of Cyprus and of Transnistria, and produce some conclusions and recommendations that (hopefully) would help those that somehow influence or contribute in the discourse and politics of the conflict.

Few people in Cyprus are aware that we are in vitae parallelae (βίοι παράλληλοι) with a region "up there", sandwiched between the areas controlled by the Republic of Moldova and Ukraine.

Fewer people know, about the many times eerie similarities with Cyprus we found out during a study visit to both Chişinău (the capital of Moldova) and Tiraspol in the "Pridnestrovian Moldavian Republic" (aka "Transnistria").

Meeting with Mr. Andrei Popov, Deputy Minister of Foreign Affairs and European Integration  (fifth from the right) and his aide (end right). Both looked like very nice guys. The two worst dressed gentlemen in the photo are the Cypriots.

During our visit we spoke with a lots of officials from the authorities from both sides of river Dniester (that acts as a natural barrier), MPs, ministers, mayors, negotiators, ambassadors and representatives of international organizations etc etc. This included a visit to the "Supreme Council/Soviet" ("Верховный Совет Приднестровской Молдавской Республики" - that's how the Parliament of Transnistria is called and that is not a joke).

The Supreme Soviet building, with full fledged hammer and sickle insignias and a statue of Lenin outside - and this is not a joke either. Transnistria, although pretty much a market economy (with an interesting twist - this you have to research yourself), still carries the styles and symbols of what we knew as the "socialist reality".

This is not part of a museum - this statue of Lenin is outside of the Supreme Soviet of Transnistria. The year is 2012.


There we met with members of the Supreme Council/Soviet. The discussions were not so fruitful in terms of getting information, but they were very fruitful in terms of gaining an understanding of what is going on with the argumentation, rhetoric/polemic style etc.

One interesting member of the Supreme Soviet we met and spoke with was Mr "X" - his party currently holding one seat out of 45. He was not very favourable (in fact, at all) for any possibility for negotiations for some sort of reunification of Transistria with Moldova and made that very clear indeed (and by "made very clear" I mean he was a bit aggressive). After we left the meeting, our Moldovan colleague informed us that Mr X was in fact wanted by Interpol for having shot dead two persons in broad daylight - simply because they had accidentally blocked his way while driving. When I went back to the hotel, I needed to check that.

Welcome to Transnistria. Crossing the checkpoint. Transnistria, although pretty much a market economy, still carries the styles and symbols of what we knew as the "socialist reality". 

The rest of the representatives we met in Transistria and in the Supreme Soviet were more tactful and friendly - we had more meaningful conversations and at least they didn't look like the pistolero kind.

Now, back to those "similarities". We heard so many times in regards with the Cyprus problem: Recognition status, occupation, negotiations, "mother countries", international assistance, vested interests, strategic games in the region of the so-called "big powers" etc etc... After seeing and studying the Transistrian case, well, I guess we are not alone anymore.

You see, both cases of Cyprus and Moldova/Transnistria are categorized as "intractable" conflicts - a fancy name for (excuse me for putting it very simplistically): "what was done was done, they are not shooting each other anymore since a long time, why can't they solve it"?

"Why can't they solve it" indeed. "Why can't we solve our own problem" is our own one million dollar (or euro, or ruble) question. As far as I am concerned, Moldova and Cyprus may be worlds apart in regards of even caring about each other's problems, but at the same time so similar and (from a point of view - use your imagination) so close.

My question was, how can the media contribute in the solution effort, or are media acting as part of the problem itself?

I have to admit, my paper is neither the "best" or most "accurate" or unbiased about this issue. I did my best just to provide a point of view, not a generic analysis. Surely, people will come with different opinions regarding the media - one journalist friend of mine already told me that I painted the darkest picture. Other colleagues liked and agreed with the article.

In fact, I myself have had my share of reservations with some of my colleagues' contributions in the same book - but hey, if we agreed on everything, I guess there wouldn't be a "Cyprus" nor a "Transnistria" problem!

Well, you had your interesting story, if you want, now read the paper.

Peace (literally).

As guests in the Supreme Soviet's meeting hall. My name in Cyrillic characters, but transliterated from English :)





Saturday, June 22, 2013

Training needs analysis for the "Integration Program for School Dropouts" Project

I haven't blogged since years.

This is a report I have composed regarding  the training needs analysis for the "Integration Program for School Dropouts" (IPSD) Project.

They are based on various sources I have found on the Internet - they are mentioned at the end of the report.

IPSD is an EU-funded project and the main aims are:
  • develop educational approaches in a supportive environment at work to young people dropping out of school,
  • develop reintegration programs include communications, new technologies, cultural education and socio-occupational training,
  • create thematic network dedicated to training for young workers who work as apprentice.
For more information about the project, please visit www.dropoutsintegration.eu

Monday, May 3, 2010

Google Docs και άλλα Δωρεάν Online Λογισμικά Γραφείου

Το να μπορεί ο χρήστης να τρέχει το λογισμικό γραφείου και να αποθηκεύει τα αρχεία αποκλειστικά μέσω δικτύου (χωρίς δηλαδή να χρειάζεται οποιαδήποτε εγκατάσταση του προγράμματος στον Η/Υ του), δεν είναι καινούργια ιδέα. Ορισμένοι αναγνώστες ίσως να θυμούνται παλαιότερα σε μεγάλες εταιρείες όπου οι χρήστες δεν είχαν ηλεκτρονικούς υπολογιστές με δική τους μνήμη ή επεξεργαστή, αλλά "άβουλα" τερματικά (dumb terminals) τα οποία ήταν όλα συνδεδεμένα μέσω (τοπικού -LAN-, ή WAN δικτύου) σε ένα κεντρικό Η/Υ (αλλιώς, σέρβερ). Με αυτό το τρόπο όλα τα προγράμματα έτρεχαν στον κεντρικό Η/Υ και τα τερματικά λειτουργούσαν ουσιαστικά μόνο σαν μονάδες εισόδου-εξόδου δεδομένων. (σημ.: σε αντίθεση με τα τερματικά, τα "Thin Clients" έχουν ένα βαθμό αυτονομίας και δεν εξαρτόνται κατ' ανάγκη αποκλειστικά από το σέρβερ).

Για πολλούς λόγους όμως, έπρεπε να περάσουν αρκετά χρόνια και να επέλθουν πολλές τεχνολογικές αλλαγές μέχρι η ανάλογη εφαρμογή να είναι εφικτή σε επίπεδο διαδικτύου. Σήμερα πλέον, με τις ευρέως διαθέσιμες, φθηνές και γρηγορότερες ευρυζωνικές συνδέσεις (ADSL κ.α.), με πολύ φθηνότερους και δυνατότερους Η/Υ και κεντρικούς Η/Υ (servers) και με τις βελτιώσεις των υφιστάμενων και δημιουργία νέων, καλύτερων τεχνολογιών διαδικτύου και λογισμικού (AJAX, σταθεροί, ασφαλείς και τεχνολογικά υπέρτεροι browser, τεχνολογίες ανάπτυξης διαδικτυακών εφαρμογών κ.α.), η ιδέα του "software as a service" στα λογισμικά γραφείου αναδεικνύεται όλο και περισσότερο σαν ακόμα μία καλή επιλογή για τις μάζες των χρηστών και των επιχειρήσεων.

Πλεονεκτήματα και Εφαρμογές των Online Λογισμικών Γραφείου


Τα πλεονεκτήματα των online εφαρμογών γραφείου. Πρώτον, δεν χρειάζεται οποιαδήποτε εγκατάσταση κάποιου πακέτου λογισμικού γραφείου στον Η/Υ του χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι γλυτώνει χώρο και πόρους στον ηλεκτρονικό του υπολογιστή, ότι δεν χρειάζεται να έχει έγνοια για εγκατάσταση σχετικών updates, patches, κλπ, ότι δεν χρειάζεται να προβαίνει ο ίδιος σε αναβαθμίσεις νεότερων εκδόσεων και το κυριότερο, πολλές από αυτές τις υπηρεσίες (μιας και μιλάμε για "software as a service") παρέχονται δωρεάν.

Δεύτερον, ο χρήστης δεν δεσμεύεται σε ένα μόνο Η/Υ για να μπορεί να δουλέψει: σε έναν οποιοδήποτε Η/Υ με browser και σύνδεση στο διαδίκτυο, ο χρήστης δύναται να κάνει login στην υπηρεσία και να έχει πρόσβαση στο online λογισμικό γραφείο, καθώς και στα online αποθηκευμένα αρχεία του. Πόσο σπουδαίο είναι αυτό; Ας δώσουμε ένα παράδειγμα. Καλή ώρα, ο υποφαινόμενος δουλεύει στο παρών άρθρο σε τρεις διαφορετικούς ηλεκτρονικούς υπολογιστές σε τρεις διαφορετικές τοποθεσίες. Εάν δούλευα με το συμβατικό τρόπο, θα έπρεπε να κάνω το εξής: κάθε φορά που έπρεπε να φεύγω από τον ένα υπολογιστή, να φύλαγα το κείμενο που δούλευα πάνω σε μία αποθηκευτική μονάδα USB ("USB Stick"), ή να το έστελνα στο web-based ηλ. ταχυδρομείο μου, ή στο online storage μου. Έπειτα, σε κάθε άλλο Η/Υ που πήγαινα, να έπρεπε να έχω μαζί μου το USB stick, με την προϋπόθεση ότι ο κάθε Η/Υ έχει εγκατεστημένο πακέτο λογισμικού γραφείου (ΚΑΙ Ελληνικό διορθωτή κειμένου), ώστε να μπορώ να φορτώσω το αρχείο εκ νέου και να συνεχίσω τη συγγραφή. Και όταν έχεις να κάνεις με πολλά διαφορετικά αρχεία και πρέπει να κάθεσαι να γυρεύεσαι εάν τα πιο πρόσφατα είναι στον υπολογιστή του γραφείου, ή αυτά που βρίσκονται αποθηκευμένα στο USB stick, τότε με λίγα λόγια (και μιλώ εκ πείρας), ασ' τα να πάνε!

Ευτυχώς τίποτα από όλα αυτά δεν συμβαίνουν στη ζωή μου, επειδή χρησιμοποιώ ένα δωρεάν και πάνω απ΄όλα πρακτικό online πακέτο λογισμικού γραφείου, το οποίο θα μοιραστώ μαζί σας: το Google Docs (http://docs.google.com), το οποίο χρησιμοποιώ αυτή τη στιγμή για να γράψω αυτές τις γραμμές. Γιατί "πρακτικό"; Κατ'αρχήν η Google δεν είναι η πρώτη εταιρία που ανέπτυξε online λογισμικό γραφείου - κατ'ακρίβεια το Google Docs συναποτελείται από ήδη υφιστάμενα συστήματα εκ των οποίων κάποια η Google αγόρασε και προσάρτησε στα δικά της. Ωστόσο, το Google Docs είναι το πιο διαδεδομένο και επιτυχημένο online λογισμικό γραφείου, αφού κατάφερε να ξεπεράσει διάφορα προβλήματα που είχαν άλλα συστήματα, καθώς και για άλλους λόγους. Να αναφέρουμε ορισμένα. Άλλα online λογισμικά γραφείου προαπαιτούσαν την εγκατάσταση άλλων συστημάτων (π.χ.: κάτι σαν client, ή κάποιο πακέτο το οποίο να μπορούσε να υποστηρίξει την τεχνολογία που έτρεχε το online λογισμικό γραφείου). Το Google Docs μπορεί να δουλέψει σε οποιοδήποτε Η/Υ με μέση διαμόρφωση, χωρίς την ανάγκη εγκατάστασης επιπρόσθετων εξειδικευμένων συστημάτων από τον χρήστη.

Επίσης, άλλα online λογισμικά γραφείου δεν πρόσφεραν μία ολοκληρωμένη λύση η οποία να ενσωμάτωνε όλα τα απαραίτητα προγράμματα γραφείου. Επιπλέον, πολλά από τα άλλα προγράμματα ήταν υποδεέστερα έναντι των βασικών αναγκών του μέσου χρήστη, με αποτέλεσμα να μην υιοθετούνται σαν πρώτη προτίμησή από τους χρήστες. Παράδειγμα, αδυναμίες και περιορισμοί στην εισαγωγή, εξαγωγή και αποθήκευση υφιστάμενων και νέων .doc αρχείων από και προς τον Η/Υ του χρήστη. Από την άλλη, το Google Docs συμπεριλαμβάνει προγράμματα για επεξεργασία κειμένου, δημιουργία Παρουσιάσεων, Λογιστικών Φύλλων και Φορμών, διορθωτές κειμένων πολλών γλωσσών, καθώς και πολύ καλή διαχείριση αρχείων, τόσο σε online επίπεδο, τόσο σε επίπεδο υποστήριξης συμβατικών αρχείων .doc, .xls κλπ. Είχαμε και το άλλο κουφό: ένα online λογισμικό γραφείου ενώ δούλευε μια χαρά σε ένα συγκεκριμένο browser (π.χ. Internet Explorer), σε άλλους browser (όπως Firefox, Safari) έκανε νερά, ή δεν δούλευε καθόλου. Ακόμη και σήμερα, ενώ από τεχνολογικής πλευράς υπάρχουν οι μέδοθοι, ορισμένα online λογισμικά γραφείου δεν έχουν ξεπεράσει αυτά τα κολλήματα.

Ένας άλλος λόγος της επιτυχίας του Google Docs είναι η σύνδεση και η αλληλεπίδραση της υπηρεσίας με άλλες δημοφιλείς υπηρεσίες της Google, όπως το Gmail, Google Accounts κλπ. Γιατί συμβαίνει αυτό; Περίπου ανάλογη στρατηγική είχε ακολουθήσει η Microsoft ώστε να εκτοξεύσει το Microsoft Office ως το πιο δημοφιλές πακέτο λογισμικού γραφείου. Με το να κερδίζει όλο και περισσότερους χρήστες να χρησιμοποιούν το Windows, τότε φυσικό είναι οι χρήστες να προτιμήσουν το Microsoft Office. Έτσι και το Google: με το να καταφέρει να προσελκύσει πολλούς χρήστες να προτιμούν το Gmail (εάν θυμάστε, η πρώτη δωρεάν online υπηρεσία ηλ. ταχυδρομείου που πρόσφερε πολλά πράγματα δωρεάν, ενώ άλλοι παροχείς χρέωναν γι'αυτά), με αυτόν τον τρόπο κατάφερε να πλασάρει το Google Docs σαν τη "φυσική επιλογή" των υφιστάμενων χρηστών του Gmail.

Περαιτέρω, υπάρχουν και άλλα διάφορα Online Λογισμικά Γραφείου, όπως το Zoho Office Suite (www.zoho.com) το οποίο παρέχει και άλλες παρεμφερείς online εφαρμογές (όπως CRM, wiki και chat).




Ουσιαστική, Πρακτική, Διαδικτυακά ενδυναμομένη Συνεργασία

Πολλές φορές προκύπτει η ανάγκη να έχουν πρόσβαση ή/και να δουλεύουν περισσότερα από ένα άτομο πάνω σε ένα αρχείο. Παράδειγμα, όταν δέκα συνεργάτες μιας εταιρείας σε διαφορετικές τοποθεσίες πρέπει να συμβουλεύονται ένα .xls λογιστικό φύλο για τις τρέχουσες τιμές των προϊόντων της εταιρείας. Ή, όταν στη δουλειά μου πρέπει να ετοιμαστεί μια πρόταση για ένα πρότζεκτ, με κάποιο τρόπο να μπορούν να συνεργαστούν και οι δέκα εταίροι της σύμπραξης ώστε να συνταχθεί το κοινό .doc κείμενο της πρότασης.

Ο "παραδοσιακός" τρόπος που γίνονται αυτές οι δουλειές είναι το "πήγαινε-έλα" / "στείλε-πιάσε" με το email. Όμως, αυτός ο τρόπος επιφέρει διάφορα προβλήματα και μπορεί να είναι αντιπρακτικός και αντιπαραγωγικός. Ας πάρουμε το πρώτο σενάριο και να υποθέσουμε ότι η εταιρεία στέλνει πέντε φορές την ημέρα μέσω email κάθε νεότερο .xls αρχείο στους δέκα συνεργάτες της. Αυτό σημαίνει ότι κάθε φορά που ένας συνεργάτης πρέπει να δώσει μια τιμή, ή να προχωρήσει προς πώληση, πρέπει πρώτα να ελέγξει εάν του έχει σταλεί ένα πιο πρόσφατο αρχείο στο email του και να το κατεβάσει. Χάσιμο χρόνου. Σημαίνει επίσης, ότι η χρονική διάρκεια μεταξύ ανανέωσης και αποστολής του αρχείου μέσω email από την εταιρεία, αποτελεί ώρα λανθάνουσα. Ακόμη, ως γνωστόν η αποστολή email και συνημμένων αρχείων δεν εγγυάται πρώτον, την άμεση παράδοση προς τον παραλήπτη (υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένα email μπορεί να καθυστερήσει ακόμη και ώρες) και δεύτερον, δεν εγγυάται καν την παραλαβή του email (μπορεί π.χ. να καταλήξει στα spam, ή για οποιοδήποτε λόγο να μην παραληφθεί χωρίς καμία μετέπειτα αναφορά σφάλματος).

Με τον παραδοσιακό τρόπο, τα πράγματα περιπλέκονται όλο και περισσότερο στο δεύτερο σενάριο: Τι γίνεται όταν δέκα συνέταιροι πρέπει να συνεργαστούν και να συνεισφέρουν για τη σύνταξη ενός αρχείου .doc; Ποιος κρατά λογαριασμό με την κάθε αλλαγή που γίνεται; Ποιος ενσωματώνει τις αλλαγές στο τελικό κείμενο; Τι συμβαίνει όταν το αρχείο μεγαλώνει π.χ. στα 5 megabyte και τα email των συνεταίρων δεν μπορούν να "σηκώσουν" τόσο μεγάλα αρχεία; Χαμός.

Όλες οι άνω μπερδεμένες καταστάσεις επιλύονται με ένα online λογισμικό γραφείου, όπως καλή ώρα το Google Docs. Οι χρήστες μπορούν να μοιράζονται (σε διάφορες διαβαθμίσεις πρόσβασης ο καθένας) το αρχείο, ώστε να μπορούν να το επεξεργάζονται ή/και να το βλέπουν ίδια στιγμή.

Πρέπει να σημειωθεί ότι αυτή η λειτουργία του online διαμερισμού δεν αποτελεί καινοτομία όπου η Google πρώτη υλοποίησε. Υπήρξαν εφαρμογές στο παρελθόν οι οποίες είχαν το ίδιο σκοπό, οι οποίες λόγο αδυναμιών και περιορισμών δεν κατάφεραν ούτε κατά διάνοια να γίνουν τόσο δημοφιλές όπως το Google Docs. Παράδειγμα, μια δαπανηρή και πιο πολύπλοκη εφαρμογή απαιτούσε συγκεκριμένες υπηρεσίες να τρέχουν σε ένα server στην εταιρεία, οι χρήστες να είχαν τα ίδια προγράμματα στους υπολογιστές τους, ή να στέλνουν ένα "κλειδωμένο" αρχείο σε email, όπου οι παραλήπτες έπρεπε να στείλουν πίσω... Όπως επίσης αδυναμίες που αναφέρθησαν προηγουμένως, όπως προ-απαίτηση συμπληρωματικών συστημάτων, ασυμβατότητα σε διαφορετικούς browser κ.α. (σ.σ.: επιφυλασσόμαστε να αναφερθούμε σε wiki εφαρμογές σε άλλο άρθρο).


Φωτογραφίες:



http://diggin88nine.files.wordpress.com/2007/05/nss2.jpg ΛΕΖΑΝΤΑ: Το Zoho Office Suite (www.zoho.com) παρέχει και άλλες παρεμφερείς online εφαρμογές που μπορείτε να ελέγξετε (όπως CRM, wiki και chat).



Ορέστης Τριγγίδης


orestis@tringides.com | www.aimcy.eu | http://tringides.blogspot.com | www.cyprus-tube.com


Saturday, March 27, 2010

ABBYY Business Card Reader 2.0 με έξυπνο OCR

Η Λύση του Προβλήματος με τις Επαγγελματικές Κάρτες, στο Κινητό σας

Οι περισσότεροι επαγγελματίες έχουν σε μια γωνιά στο γραφείο τους (ή, στις καλύτερες των περιπτώσεων, μέσα σε ένα φάκελο) στοιβαγμένες δεκάδες, ίσως εκατοντάδες επαγγελματικές κάρτες όπου αραιά-πυκνά λαμβάνουν από συνέταιρους, πιθανούς συνεργάτες, από υπηρεσίες, σε συνέδρια, από συναντήσεις δημόσιων σχέσεων, πωλητές, κάτερινγκ, καταστήματα, μάστορες κλπ. Επιπλέον, για ένα μέσο επαγγελματία η εισροή επαγγελματικών καρτών από καινούργιες γνωριμίες μπορεί να αποτελεί καθημερινό φαινόμενο. Όπως είναι γνωστό και από την προσωπική εμπειρία του καθενός, πολλές από αυτές τις κάρτες δεν είναι ιδιαίτερα χρήσιμες. Όμως, κάποιες κάρτες προέρχονται από άτομα τα οποία είτε ενδέχεται να τα χρειαστούμε, κάποτε, είτε άμεσα, ή/και πολύ συχνά.


Το Business Card Reader 2.0 της ΑΒΒΥΥ είναι η νέα έκδοση του νέου «έξυπνου» λογισμικού για κινητές συσκευές, το οποίο μπορεί να φωτογραφήσει μια κάρτα από το κινητό τηλέφωνο, να αναγνωρίσει αυτόματα τα παιδία της κάρτας (Όνομα, Τηλέφωνο, email, διεύθυνση κλπ) και έπειτα να τα ταξινομήσει και να τα καταχωρήσει στις Επαφές.


Το Χάος των Επαγγελματικών Καρτών


Ενώ από μόνη της η επαγγελματική κάρτα εξυπηρετεί το σκοπό της πολύ καλά (δηλαδή ανά πάσα στιγμή και τοποθεσία ένας επαγγελματίας να μπορεί να δώσει σε κάποιον μια περίληψη του ποιος είναι, τι κάνει και πώς μπορεί κάποιος να επικοινωνήσει μαζί του), εν τούτοις η φύση της επαγγελματικής κάρτας δεν συνάδει με τις σύγχρονες ανάγκες που όλοι έχουμε στο να μπορούμε εύκολα και γρήγορα να αποθηκεύουμε, να οργανώνουμε και να επαναφέρουμε πληροφορίες από και προς τις Επαφές (“Contacts”) μας σε ηλεκτρονική μορφή.


Σήμερα, οι περισσότεροι άνθρωποι χρειάζονται να έχουν πρόσβαση στις Επαφές τους από τις φορητές τους συσκευές (κινητά τηλέφωνα, PDAs, φορητούς ηλεκτρονικούς υπολογιστές), από τον προσωπικό τους ηλεκτρονικό υπολογιστή (στο γραφείο και στο σπίτι), καθώς και από online τοποθεσίες όπου έχουν αποθηκεμένες τις Επαφές τους.


Στο παράδειγμα της επαγγελματικής κάρτας, όταν κάποιος λαμβάνει μια κάρτα από κάποιον άλλον, ο «μόνος» εφικτός τρόπος για να εισάξει τα στοιχεία από την επαγγελματική κάρτα στις επαφές του, φαίνεται να είναι ο... χειροκίνητος. Δηλαδή, να αντιγράψει το όνομα, το/α τηλέφωνο/α, τη διεύθυνση, το όνομα της εταιρείας, τη διεύθυνση ιστοσελίδας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κλπ από την κάρτα στον υπολογιστή / κινητή συσκευή.


Αυτό καταντά ιδιαίτερα χρονοβόρο όταν πρέπει να γίνει σε ένα κινητό τηλέφωνο / PDA. Η δε μακρά σε διάρκεια δακτυλογράφηση σε κινητές συσκευές είναι σ’ όλους γνωστό ότι δεν είναι και η πιο βολική ενασχόληση – ιδιαίτερα όταν γίνεται «στο πόδι». Έπειτα ο χρόνος που αναλώνεται θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για κάτι πιο παραγωγικό.


Οι σύγχρονες τάσεις μας επιβάλλουν να είμαστε όλο και πιο «δικτυωμένοι» - τόσο στις επαγγελματικές μας δραστηριότητες, όσο και στην καθημερινότητά μας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να έχουμε καταγραμμένες περισσότερες Επαφές, τις οποίες να μπορούμε να τις οργανώνουμε και να έχουμε πρόσβαση σε αυτές άμεσα. Έπειτα, με τις τόσες πολλές Επαφές, ούτως ή αλλιώς πολύ συχνά βρισκόμαστε σε μια χαοτική κατάσταση η οποία μας δυσκολεύει να ανακτήσουμε τον έλεγχο των επαφών – έστω και με τις προσφερόμενες διευκολύνσεις οργάνωσης και εύρεσης.


Και επανερχόμαστε στο πρόβλημά μας. Πρώτον, πώς μπορεί κάποιος να περάσει στις Επαφές (π.χ. στο PDA του) γρήγορα όλα τα στοιχεία από τις εκατοντάδες κάρτες που συσσώρεψε κατά καιρούς; Και δεύτερον, πώς μπορεί κάποιος ο οποίος λαμβάνει σε συχνότητα επαγγελματικές κάρτες να μπορεί να τις «περνά» γρήγορα και εύκολα – ακριβώς για να μην τις στοιβάζει «για αργότερα» (σ.σ. δηλαδή «ποτέ») και για να μπορεί να ανακτήσει τον έλεγχο της σύγχρονης χαοτικής κατάστασης με τις πολλές επαφές;


Τρία Βήματα: Φωτογραφήστε -> Αποθηκεύστε -> Τελειώσατε


Το Business Card Reader 2.0 προσφέρει ακριβής και υψηλής ποιότητας αναγνώριση κειμένου, αυτόματο εντοπισμό των πεδίων της Επαφής στην επαγγελματική κάρτα, ευκολία στη χρήση. Δεν χρειάζεται περεταίρω υλικός εξοπλισμός πέραν αυτού που φέρει το συμβατό κινητού τηλεφώνου.


Όλες οι πληροφορίες από μία επαγγελματική κάρτα μπορούν να αναγνωριστούν και να αποθηκευτούν με τρεις απλές κινήσεις:

1. Φωτογράφηση της επαγγελματικής κάρτας.

2. Επιβεβαίωση / διόρθωση των εξαγομένων πληροφοριών.

3. Αποθήκευση της νέας επαφής στις Επαφές του κινητού τηλεφώνου.


Το μεγάλο αβαντάζ που καθιστά το Business Card Reader 2.0 τόσο ακριβές, είναι η τεχνολογία Οπτικής Αναγνώρισης Χαρακτήρων (Optical Character Recognition - OCR) της ABBYY που χρησιμοποιεί. Η κατασκευάστρια εταιρία ΑΒΒΥΥ είναι ένας παγκόσμιος ηγέτης στην τεχνολογία αναγνώρισης εγγράφων και των γλωσσικών λογισμικών. Η τεχνολογία αυτή αναγνωρίζει γρήγορα και με ακρίβεια το τυπωμένο κείμενο στην κάρτα που έχει ληφθεί με την φωτογραφική του κινητού. Με αυτόματη ανίχνευση η εφαρμογή εντοπίζει με έξυπνο τρόπο τα διάφορα είδη πληροφοριών σε μια επαγγελματική κάρτα, όπως όνομα, Εταιρεία/Οργανισμός, Τίτλος, Τηλέφωνα (γραφείο, κινητό, φαξ), ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και ιστοσελίδα. Παρέχει τη δυνατότατα αναγνώρισης πληροφοριών από επιχειρηματικές κάρτες σε 16 διαφορετικές γλώσσες.


Επίσης είναι δυνατή η προσθήκη φωτογραφίας για μία συγκεκριμένη επαφή στην ίδια διαδικασία εισαγωγής δεδομένων από την κάρτα. Όλοι αυτοί οι τύποι στοιχείων μπορούν να αποθηκευτούν αυτόματα στους αντίστοιχους τομείς των επαφών στο κινητό χωρίς την ανάγκη περαιτέρω αλλαγών και διορθώσεων. Συγχρόνως παρέχει στον χρήστη την δυνατότητα επιλογές να εκδώσει, να αλλάξει ή να προσθέσει στοιχεία σε όλες τις κατηγορίες πληροφοριών των επαφών στο κινητό (import, export κλπ).

Η έκδοση 2.0 του Business Card Reader είναι βελτιωμένη στον χειρισμό της φωτογραφικής και της οθόνης, το περιβάλλον του λογισμικού είναι πιο φιλικό και βοηθητικό προς τους χρήστες, βελτιωμένη αναγνώριση των πεδίων της κάρτας, καθώς και βελτιωμένος συγχρονισμός (synchronization) με το Microsoft Outlook.


Για κινητά Nokia Smartphones με Λειτουργικό Σύστημα Symbian S60 9.1 / 9.2 / 9.3 / 9.4, απαιτείται μνήμη RAM από 10 μέχρι 20 ΜΒ, 15 ΜΒ εσωτερικής / αποθηκευτικής μνήμης για την εγκατάσταση και κάμερα με τουλάχιστον 2 megapixels και autofocus.

Το Business Card Reader 2.0 για κινητά Nokia μπορείτε να το βρείτε στην Κύπρο σε καταστήματα κινητής τηλεφωνίας, σε προσιτή τιμή, γύρω στα 25-30 ευρώ.


Και για iPhone 3GS


Οι χρήστες iPhone 3GS μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια ξεχωριστή έκδοση του Business Card Reader, όπου μπορούν να αποθηκευόσουν τις πληροφορίες στα αντίστοιχα πεδία των Επαφών του iPhone 3GS.

Πάλι, δεν χρειάζεται επιπλέον υλικός εξοπλισμός πέραν ενός iPhone με κάμερα, όπως το iPhone 3GS.

Μπορείτε να εξασφαλίσετε το Business Card Reader για iPhone μέσω του Apple AppStore / iTunes.


Σχετικά με την ABBYY


Η Ρωσική ABBYY είναι από τις σημαντικότερες εταιρείες στον κόσμο κατασκευής λογισμικών συστημάτων αναγνώρισης κειμένου, ανάγνωσης δεδομένων και γλωσσικών προγραμμάτων. Από τα πιο γνωστά προϊόντα της είναι το πακέτο Οπτικής Αναγνώρισης Χαρακτήρων (Optical Character Recognition - OCR) FineReader, το ABBYY FlexiCapture για ανάγνωση δεδομένων και το λεξικό ABBYY Lingvo το οποίο εκδίδει εδώ και 20 χρόνια.


Ορέστης Τριγγίδης


www.aimcy.eu | www.cyprus-tube.com


(Δημοσιεύτηκε στο περιοδικό "Κινητή Τηλεφωνία & Τηλεπικοινωνίες CY")


IMAGES

ABBYY logo http://www.abbyy.com/Default.aspx?DN=1b47f49b-2eea-49cd-9cb2-26ec0669e02e

BOX 1 http://www.abbyy.com/adx/aspx/adxGetMedia.aspx?DocID=1d7efb94-aefb-4358-8838-dd65de6776bc

BOX 2 http://www.abbyy.com/adx/aspx/adxGetMedia.aspx?DocID=a4589e7b-1bab-4ce7-9805-2ec79428ef38

http://www.knowyourmobile.com/siteimage/scale/800/600/77961.png

http://noknok.tv/wp-content/uploads/2009/08/abbyy-business-card-reader-review-01.jpg

For iPhone http://blogs.todayonline.com/techtalk/files/2009/11/business_card_reader.png